Was passiert, wenn dein Kunde durch die Tür kommt – und nichts fühlt?
Kein Wow. Kein Eindruck. Kein Aha-Moment. Stattdessen: Ein Schreibtisch. Weiße Wände. Vielleicht ein Bildschirm mit einem Standbild von vor 6 Monaten. Und schon ist sie da – diese unangenehme Stille, die mehr sagt als jedes Wort: „Hier passiert nichts Besonderes." Dabei hast du vielleicht ein großartiges Produkt, ein top Team, ein starkes Angebot. Aber der Kunde spürt davon… nichts. Warum? Weil dein Empfang nicht verkauft. Er zeigt nicht, was du wirklich bist.